よくある質問 | Selonid

Q. お問い合わせはどこからできますか？

A. 下記の内容で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 支払い方法には何がありますか？

A. 以下のお支払い方法に対応しております：・各種クレジットカード・コンビニ決済・あと払い（Paidy） ※決済完了後のお支払い方法の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。
Q. メールが届きません。

A. まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、以下の手順をお願いいたします：「info@geek-official.site（俺らのやつに変更）」を受信可能な設定にするお問い合わせフォームよりご連絡（※①ご登録のメールアドレス、②お名前を必ずご記載ください）
Q. 返品・交換はできますか？

A. ご注文後の返品・交換は原則お受けしておりません。ご購入前にサイズ・カラー等をよくご確認ください。ただし、以下の場合は返品・交換を承っております：・商品に不良があった場合・注文内容と異なる商品が届いた場合上記に該当する場合は、恐れ入りますが、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q. 商品はいつ届きますか？

A. 通常、ご決済完了から【最大20営業日（土日祝を除く）】以内に発送いたします。
Q. 関税はかかりますか？

A. 関税がお客様に請求されることはございません。万が一発生した場合も当社負担となりますので、ご安心ください。
Q. 送料はいくらですか？

A. 全国一律【500円（税込）】です。
Q. 売り切れ商品の再入荷はありますか？

A. 商品により再入荷の可能性がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。
Q. 一部の商品が届いていません。

A. 複数点ご購入の場合、準備が整った商品から順次発送させていただく場合がございます。ご決済から20営業日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。