Question 1

Q. お問い合わせはどこからできますか？

Accepted Answer

A. 下記の内容で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Question 2

Q. 支払い方法には何がありますか？

Accepted Answer

A. 以下のお支払い方法に対応しております：
 ・各種クレジットカード
 ・コンビニ決済
 ・あと払い（Paidy）
※決済完了後のお支払い方法の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。

Question 3

Q. メールが届きません。

Accepted Answer

A. まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
 それでも見つからない場合は、以下の手順をお願いいたします：
「selonidofficial@gmail.com」を受信可能な設定にする

お問い合わせフォームよりご連絡（※①ご登録のメールアドレス、②お名前を必ずご記載ください）

Question 4

Q. 返品・交換はできますか？

Accepted Answer

A. ご注文後の返品・交換は原則お受けしておりません。
 ご購入前にサイズ・カラー等をよくご確認ください。
ただし、以下の場合は返品・交換を承っております：
 ・商品に不良があった場合
 ・注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、恐れ入りますが、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Question 5

Q. 商品はいつ届きますか？

Accepted Answer

A. 通常、ご決済完了から【最大20営業日（土日祝を除く）】以内に発送いたします。

Question 6

Q. 関税はかかりますか？

Accepted Answer

A. 関税がお客様に請求されることはございません。
 万が一発生した場合も当社負担となりますので、ご安心ください。

Question 7

Q. 送料はいくらですか？

Accepted Answer

A. 全国一律【500円（税込）】です。

Question 8

Q. 売り切れ商品の再入荷はありますか？

Accepted Answer

A. 商品により再入荷の可能性がございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。

Question 9

Q. 一部の商品が届いていません。

Accepted Answer

A. 複数点ご購入の場合、準備が整った商品から順次発送させていただく場合がございます。
 ご決済から20営業日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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